法人向け通話録音システム「トビラフォンBiz」

話録音システム「トビラフォンBiz」

通話録音とは?

通話録音とは、文字通り電話での通話のやり取りを自動的に録音する機能を持つシステムのことです。通話録音データを保存しておくことによって、後で通話内容を聞きなおすことができます。

法人用通話録音の導入メリット3つ、オススメ機能ガイド付き! >>

通話録音システム「トビラフォンBiz」とは?

通話録音システム「トビラフォンBiz」は、全通話録音だけでなく、迷惑電話フィルタ、クラウドでデータ管理、休日や時間外の留守応答設定、IVR機能、 AI自動ラベリング、音声テキスト化(オプション)などが可能です。

通話録音システム「トビラフォンBiz」の特徴とは?

POINT①:全通話録音+迷惑電話フィルタ等の豊富な機能が搭載

通話録音システム「トビラフォンBiz」は、全ての通話内容を録音することができ、標準で1,250時間録音することが可能です。事前に「この通話は品質向上の為、録音させていただいております」という録音告知もできます。

また、業務とは関係ない電話(迷惑電話)に対して、迷惑電話フィルタを使用し、ブロックすることが可能です。

全通話録音

迷惑電話フィルタ

POINT②:自動音声応答(IVR)も可能です!

問い合わせ内容に応じて担当者へ電話を振り分けたり、音声で自動応答したりする『自動音声応答(IVR)』により、直接対応が必要な通話に、さらに集中できるようになります。

POINT③通話内容 音声→文字への変換で業務を効率的に!

録音した通話内容を文字に起こすこと(音声テキスト化)ができます。
また、通話内容が自動でテキストに書き起こされるため、「言った・言わない」のトラブル防止用として活用することができます。また、電話での通話内容がテキストで残るため、社内での情報共有にもお使いいただけます。

※音声テキストは、オプションになります。

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「音声テキスト化」を月10時間分を無償提供!

これまで、有償オプションとして提供されていた「音声テキスト化」機能が、2025年5月1日より、トビラフォンBiz導入の全てのお客様へ月10時間分までの「音声テキスト化」を無償で提供いたします。

この機会に是非、 「トビラフォンBiz」をご導入ください!

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POINT④AI自動要約・AI自動ラベリングが可能!

NEW!!!

AIが通話内容を箇条書きで要約することが可能です。また、1行で通話内容のポイント要約もできるため、どういった通話内容だったのかをすぐに確認できます。

また、AIが通話内容に応じ、「新規」、「営業電話」、「クレーム」などのラベルを付けて、通話内容を管理することができます。

他社の通話録音システムの比較表

他社通話録音装置は主に録音機能のみを利用できますが、トビラフォンBizは全通話録音・自動応答(IVR機能)も搭載されており、オールインワン製品で比較的低コストでご利用いただけます。 

他社比較の通話録音システムについて、詳しくはこちら >>

通話録音システムの詳しい情報

通話録音のメリットと効果

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通話録音システム「トビラフォンBiz」導入事例

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通話録音システム「トビラフォンBiz」についてのQ&A

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通話録音システム「トビラフォンBiz」のよくある質問

~スマホ内線「SIMぷるフォン」のサービスについて~

通話録音時間は、何時間録音が可能ですか。

標準で1,250時間の録音が可能です。オプションで、最大12,500時間の録音が可能です。

通話録音システム「トビラフォン」の保守対応は可能ですか。

万が一、トビラフォン専用機器の不具合等が起こって場合、メーカーから機器が送られます。機器を入れ替える形になります。別途、詳細な保守については営業担当にお問い合わせください。
不具合が起こっても、録音等は行うことができませんが、通話は通常通り利用することが可能です。

通話録音システム「トビラフォン」に対応している電話交換機を教えてください。

電話交換機メーカーに関わらず、「トビラフォン」を導入することが可能です。
一部、小規模な電話交換機などは利用できない場合がございますので、一度お問い合わせください。

通話録音システム「トビラフォンBiz」のお役立ち情報

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通話録音システム「トビラフォンBiz」デモ会実施中!

通話録音システム「トビラフォンBiz」の機能概要の解説や実際の管理画面・デモをご覧いただけます。
通話録音システムを考えているが、どういった機器がいいのかわからないなど、通話録音システム「トビラフォンBiz」以外の通話録音システムもご紹介させていただくことも可能です。
通話録音システムのファーストステップのご相談も、お待ちしております!

通話録音システムの疑問・通話録音システム「トビラフォンBiz」デモ会・相談会概要

通話録音システムの疑問・通話録音システム「トビラフォンBiz」相談会

【開催日】第3水曜日
【開催時間】13:00~14:30、15:00~16:30
【開催場所】大阪市浪速区湊町1-2-3 KOSネットワーク大会議室
【費用】無料

※開催日程は、変更になる場合がございます。

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