通話録音装置「トビラフォンBiz」提案・導入事例４選＋α（その2）

昨今のカスハラ対策により、他の自治体さんが通話録音を導入している動きがあり、T市役所も通話録音を導入したい。

どのような通話録音装置があるのかどうかが分からないため、他の通話録音装置も紹介してほしい。

「この電話は品質向上の為、録音しております。」といった事前告知をしたことで、難しい電話が減ったように感じます。
また、通話内容を録音しているため、難しい電話があった場合でも録音内容の聞き直しをすることができます。
各電話機下に設置する通話録音やオンプレ型の通話録音の場合、通話内容を簡単に確認できなかったり、機器が高価だったりしました。
「トビラフォンBiz」は、他の通話録音よりも、比較的安価で、機能が豊富な点もコストパフォーマンスが良いと感じました。